FAQ


Cara Pemesanan

Produk yang dijual menggunakan 'first-pay-first-serve' dimana produk yang Kamu pesan dapat dibeli oleh customer lain sebelum Kamu melakukan pembayaran. Pesanan yang Kamu lakukan akan secara otomatis dibatalkan apabila pembayaran tidak dilakukan dalam waktu 24 jam. Order bisa dilakukan langsung di website dengan 6 langkah mudah berikut:

  1. Pilih produk, ukuran, dan warna yang tersedia kemudian klik `Add to cart`
  2. Klik `My cart` dan pastikan pesanan Kamu sudah benar lalu klik `Go to checkout`
  3. Kemudian masukan email dan alamat pengiriman yang jelas.
  4. Pilih Jasa pengiriman yang tersedia lalu klik `Proceed to payment
  5. Pilih Metode Pembayaran lalu klik `Place order`
  6. Setelah klik `Place order` Kamu akan mendapatkan detail pesanan Kamu.
Kebijakan Pengembalian

Perlu diperhatikan bahwa barang yang dikirimkan kepada Kamu sudah diperiksa kelayakannya oleh tim kami. Jika produk ada kerusakan atau ukuran tidak sesuai, Kamu bisa menukar atau mengajukan pengembalian dana (refund), dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

  1. Pengembalian produk memiliki batas waktu yaitu tidak lebih dari 7 hari sejak Kamu menerima produk.
  2. Kondisi produk yang dikembalikan harus sama seperti kondisi produk yang Kamu terima pertama kali, seperti tidak bau detergen dan kelengkapan hangtag masih ada. Jika kondisi produk tidak sama, kami berhak untuk membatalkan pengajuan pengembalian produk Kamu.
  3. Pengembalian hanya berlaku untuk tukar ukuran dengan produk yang sama atau produk yang Kamu terima rusak (reject). Jika ingin tukar dengan produk lain, kami akan melakukan pengembalian dana (refund) ke store credit Kamu, dan Kamu dapat melakukan pemesanan ulang.
  4. Biaya ongkos kirim pengembalian atau penukaran produk ditanggung oleh Kamu sesuai dengan Tarif Jasa Pengiriman yang digunakan.
  5. Ketersediaan produk pengganti tergantung stok yang tersedia saat produk diterima kembali di Warehouse LOGO DE CORPS.
  6. Jika produk pengganti tidak tersedia, kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah dan metode pembayaran yang Kamu gunakan. Kamu akan mendapatkan pemberitahuan dari Customer Service saat pengembalian dana telah diproses.
  7. Pengembalian dana akan langsung masuk ke store credit Kamu setelah pengembalian produk kami terima. Store credit bisa langsung dipakai untuk belanja kembali.
Pengiriman

Saat ini kami menggunakan jasa Shipper sebagai aggregator logistik untuk mengantar pesanan Kami. Shipper adalaj expedisi yang telah berkerjasama dengan jasa - jasa logistik seperti JNE, Si Cepat, J&T, Pos Indonesia, dsb. Untuk melacak pesanan apabila kami menggunakan jasa JNE, J&T, Si Cepat, dsb, Kamu bisa klik disini : SHIPPER


WANT A DISCOUNT?